Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : [le 23 novembre, 2025]
 
Bienvenue chez KlingMoi (« nous », « notre », « nos »). Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site klingmoi.com, ainsi que l’achat et l’utilisation de nos produits et services. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.


1. Aperçu
 
KlingMoi fabrique des aimants photo personnalisés pour réfrigérateur à partir d’images fournies par les clients. En utilisant nos services, vous reconnaissez que le résultat final dépend de la qualité des images et des instructions fournies.
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant les visiteurs, les clients et les entreprises.

 
2. Admissibilité
 
Pour utiliser ce site ou passer une commande, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans, ou utiliser le site avec la permission d’un parent ou tuteur

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour

• Accepter de ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
   

3. Produits et services

 Nous offrons :

• Des aimants photo personnalisés

• Des ensembles et forfaits pour usage personnel

• Des commandes corporatives, promotionnelles et en gros

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer tout produit ou prix à tout moment, sans préavis.

4. Téléchargement d’images personnalisées
 
En téléchargement des images, vous confirmez que :

• Vous détenez les droits sur les images ou que vous avez l’autorisation légale de les utiliser

• Les images ne violent aucun droit d’auteur, marque de commerce ou restriction légale

• Le contenu est approprié et ne contient aucun élément offensant, illégal, haineux ou nuisible

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant des images jugées inappropriées ou contraires à ces conditions.

5. Processus de commande et exactitude
 
Vous êtes responsable de :

• Vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la soumettre

• Téléverser des images de haute résolution

• Fournir des informations exactes pour la livraison et le contact

KlingMoi n’est pas responsable des erreurs résultant de fichiers de mauvaise qualité ou d’informations incorrectes fournies par le client.

6. Prix et paiement
 

• Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire

• Les taxes et frais de livraison peuvent s’appliquer

• Le paiement complet est requis avant le début de la production

• Nous acceptons :

  • Cartes de crédit

  • PayPal

  • eTransfer

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais vous serez toujours facturé au prix affiché lors de votre commande.

7. Délais de production et livraison
 
La production débute généralement après la réception du paiement et des images valides.
Les délais de livraison peuvent varier selon :

• Le volume de la commande

• La période de l’année

• La disponibilité des transporteurs ou du ramassage

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des informations de livraison inexactes.


8. Remboursements, annulations et retours
 
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur mesure, aucun retour n’est accepté sauf si le produit :

• Arrive endommagé

• Présente un défaut de fabrication

• Ne correspond pas à votre commande

Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du problème.
Les annulations sont possibles uniquement avant le début de la production.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

9. Propriété intellectuelle
 
Tout le contenu du site klingmoi.com (logo, marque, textes, images, graphismes, mises en page) appartient à KlingMoi et est protégé par les lois sur le droit d’auteur.
Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite.
Les images téléversées par les clients demeurent leur propriété. Toutefois, en les soumettant, vous accordez à KlingMoi une licence limitée et non exclusive afin de produire les produits commandés.
Nous n’utiliserons jamais vos photos à des fins promotionnelles sans votre consentement écrit explicite.

10. Utilisations interdites
 
Vous acceptez de ne pas utiliser notre site ou nos services pour :

• Téléverser du contenu illégal ou protégé par des droits d’auteur sans autorisation

• Tenter d’endommager, pirater ou perturber le site

• Mener des activités frauduleuses

• Harceler ou nuire à d’autres utilisateurs ou à notre personnel

• Copier, extraire ou exploiter le contenu ou le code du site

11. Limitation de responsabilité
 
Dans les limites permises par la loi :

• KlingMoi ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif

• Notre responsabilité est limitée au montant payé pour votre commande

• Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou exempt d’erreurs au site

12. Services tiers
 
Nous utilisons des services tiers fiables, incluant :

• Shopify (plateforme transactionnelle)

• Fournisseurs de paiement

• Transporteurs

Ces fournisseurs possèdent leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. En utilisant notre site, vous acceptez leurs conditions.

13. Politique de confidentialité

Votre utilisation du site est également régie par notre Politique de confidentialité, laquelle décrit la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements personnels.

14. Droit applicable
 
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
 
15. Modifications des conditions
 
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. L’utilisation continue du site constitue votre acceptation des conditions modifiées.
 
16. Contact Information

 Pour toute question concernant ces conditions : formulaire de contact.